POLÍTICA DE ENTREGA:
HORÁRIO DA ENTREGA:
As entregas da TWIG são realizadas no período da tarde de 13h às 18h. Caso o seu pedido seja para o período da manhã, entre em contato por whatsapp 021 99281.0252, e verifique a possibilidade.
LOCAIS DE ENTREGA
A TWIG Atelier Floral realiza entrega nos principais bairros do Rio de Janeiro, caso, encontre dificuldade para realizar a sua compra, entre em contato por whatsapp 021 99281.0252.
PORTARIAS E RECEPÇÃO:
A TWIG Atelier Floral realizada a entrega dos produtos em mãos, sempre que possível. No entanto, existindo a impossibilidade da entrega ser realizada em mãos, o produto será entregue na portaria ou recepção do destinatário do presente. Dessa forma, é importante esclarecer que, não nos responsabilizamos por possíveis danos que o produto possa sofrer em razão do tempo de espera até a entrega ao seu destinatário final.
POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO E TROCA
A TWIG Atelier Floral trabalha com flores frescas, no entanto, algumas são mais sensíveis, e podem sentir o calor do Rio de Janeiro. Assim que receber as flores, indicamos que as coloque num recipiente com água fresca para que possam se reidratar. Caso, a maioria das flores morram, envie uma foto, por whatsapp 021 99281.0252, para que possamos realizar a troca ou dar um crédito para a próxima compra.